Fitbit: I thought I'd be on hold forever with some revi...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ErinO из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~ErinO
GetHuman:~ErinO - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ErinO:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ErinO список распространенных проблем Fitbit)
~ErinO:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~ErinO отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ErinO:I thought I'd be on hold forever with some reviews I read, but it wasn't even ** seconds before someone picked up after I hit the ** option. Sending me a replacement Charge & I couldn't be happier. It was a gift this past Christmas, I have no receipt-the representative stayed on the phone with me as I sent him a picture of the broken one. He had the new fitbit approved and ordered before we hung up!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~ErinO:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ErinO:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ErinO:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~ErinO:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ErinO взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.