Fitbit: My Flex totally quit working and I had tried al...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~2Keyla из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~2Keyla
GetHuman:~2Keyla - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~2Keyla:Yeah. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~2Keyla список распространенных проблем Fitbit)
~2Keyla:«Warranty Claim» - вот почему я пытался to call.
~2Keyla отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~2Keyla:My Flex totally quit working and I had tried all of the self help options for rectifying the problem before I contacted them. The lady was was helpful and acknowledged my attempts. After verifying some information she told me that I would be receiving a new tracker in *-* working days. She also told me that I would be receiving an email with directions to sync this new tracker with my original account so I do not loose any of my progress. Happy customer!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~2Keyla:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~2Keyla:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~2Keyla:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~2Keyla:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~2Keyla взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.