Fitbit: No wait, since I dialed "*" to talk to a person...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mllnmfalcon из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~mllnmfalcon
GetHuman:~mllnmfalcon - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mllnmfalcon:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mllnmfalcon список распространенных проблем Fitbit)
~mllnmfalcon:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~mllnmfalcon отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mllnmfalcon:No wait, since I dialed "*" to talk to a person. The customer service was great: they were courteous and knowledgeable, and my defective Charge HR is being replaced under warranty (as it should be) with no charge or suspicion cast on me. (The battery only lasts half as long as it should upon first use.) The woman did have a heavy accent, but she spoke slowly and clearly so it was not a problem.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~mllnmfalcon:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mllnmfalcon:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mllnmfalcon:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~mllnmfalcon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mllnmfalcon взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.