Fitbit: The person on the other end could barely speak...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~friard из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~friard
GetHuman:~friard - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~friard:Yes. Это было afternoon, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~friard список распространенных проблем Fitbit)
~friard:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~friard отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~friard:The person on the other end could barely speak english, I had to give her the e-mail address for my account * times before she got it correct. Then gave me multiple excuses on why a product I purchased * days ago wasn't working correctly but couldn't replace the item. Instructed me to take it back to the store.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~friard:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~friard:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~friard:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~friard:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~friard взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.