Fitbit: The technician was impatient. Gave me incomple...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-433576 из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай GetHuman-433576
GetHuman:GetHuman-433576 - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-433576:Sure. Это было late at night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-433576 список распространенных проблем Fitbit)
GetHuman-433576:«Warranty Claim» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-433576 отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-433576:The technician was impatient. Gave me incomplete instructions. Frustrated me even worse than the Fitbit. I am ready to return this POS and ask for a refund. Fitbit has a lot to learn about marketing and customer support. They assume every customer is a computer scientist. Packaging of the product gives absolutely no indication "which" product the wristband is. "Fitbit.com*setup" is grossly insufficient. If my business ran this way, out repution would be so bad we wouldn't be able to give the product away.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
GetHuman-433576:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-433576:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-433576:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
GetHuman-433576:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-433576 взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.