Fitbit: Worked great! * minute wait and ** min on the...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~esw из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~esw
GetHuman:~esw - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~esw:Sure. Это было late at night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~esw список распространенных проблем Fitbit)
~esw:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~esw отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~esw:Worked great! * minute wait and ** min on the phone with the representative (who was very polite) and they're emailing me a FedEx return label and will send a new Surge out when they see that my old one is in transit. I called at *:**pm (Pacific Time) on a Friday.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~esw:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~esw:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~esw:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~esw:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~esw взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.