FootballFanatics.com: I ordered items on a Weds that I needed by Sat...
FootballFanatics.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jthoene из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~jthoene
GetHuman:~jthoene - можете ли вы сообщить другим FootballFanatics.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jthoene:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к FootballFanatics.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FootballFanatics.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jthoene список распространенных проблем FootballFanatics.com)
~jthoene:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~jthoene отзыв о FootballFanatics.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FootballFanatics.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jthoene:I ordered items on a Weds that I needed by Sat. There were multiple shipping choices. It was before noon, so I chose *-day shipping. I didn't receive a confirmation of shipping until ** hours later and noted that goods would not arrive until Mon. I called customer service who basically said that "technically we are right and you are wrong." Not good choice of words in that situation. I wanted to cancel order, but they said too bad that goods already on the way and can't stop the FedEx machine. I looked at how to return goods, but those needed a form to be attached else they would not refund all money. Since items are gong to a third party's address, that one won't work either. Overall, a bad experience in trying to order with respect to a timeline, in having order filled and shipped in timely fashion, and in getting help from customer service to find a solution. I won't do business with this firm EVER again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FootballFanatics.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FootballFanatics.com проблеме?
~jthoene:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jthoene:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FootballFanatics.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jthoene:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FootballFanatics.com клиентов?
~jthoene:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FootballFanatics.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jthoene взяты из его FootballFanatics.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.