Freeway Insurance Services: My name is Carlos Pedroza. I made a payment la...
Freeway Insurance Services отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Carlos из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~Carlos
GetHuman:~Carlos - можете ли вы сообщить другим Freeway Insurance Services нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Carlos:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Freeway Insurance Services, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Freeway Insurance Services проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Carlos список распространенных проблем Freeway Insurance Services)
~Carlos:«Renew coverage» - вот почему я пытался to call.
~Carlos отзыв о Freeway Insurance Services обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Freeway Insurance Services сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Carlos:My name is Carlos Pedroza. I made a payment last month that has been withdrawn from my account. When I called to make a payment today I was informed that my policy has been cancelled and I owe a $** reinstatement fee because I didn't pay last month. I explained to them I did make a payment and that I had received a authorization code from the rep. The person I spoke to today advised me that they do not use reference numbers anymore so she could not look up the payment i made that way-she asked for a reference number. The rep I talked to last month didn't give me a reference number. No one I spoke to could tell me where the money I paid last month went, they just knew that they did not send an SR** to the DMV and now my license has been suspended again and I don't have any insurance, even though I paid it. I have been on the phone with representatives trying to solve this issue. Phone calls don't work, I just get moved on to the next persons and no ones seems to know how to find
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Freeway Insurance Services. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Freeway Insurance Services проблеме?
~Carlos:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Carlos:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Freeway Insurance Services быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Carlos:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Freeway Insurance Services клиентов?
~Carlos:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Freeway Insurance Services знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Carlos взяты из его Freeway Insurance Services проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.
Freeway Insurance Services
1.00 из 5 звезд | 2 отзывы
~Carlos Freeway Insurance Services отзыв
Трудность в поиске помощи
1 из 5 звезд
Качество связи
1 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
1 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
1 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Freeway Insurance Services, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Freeway Insurance Services.