Frigidaire: Bad Product No Support
Frigidaire отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-treeboss из декабрь 4-го, 2017
Фон на случай GetHuman-treeboss
GetHuman:GetHuman-treeboss - можете ли вы сообщить другим Frigidaire нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-treeboss:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Frigidaire, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Frigidaire проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-treeboss список распространенных проблем Frigidaire)
GetHuman-treeboss:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-treeboss отзыв о Frigidaire обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Frigidaire сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-treeboss:Bad Product No Support
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/30/17?
GetHuman-treeboss:I had no problem getting a human voice but that's where the Customer Support ended. My Icemaker was broken out of the box and has been "assessed" by * different people now, yet Frigidaire won't send a replacement. The "Technicians" come out, open the freezer door, say "Yep, that machince's not making ice", you need a replacement. Brand new product hasn't made ice since it was installed. Customer Service reps are scripted by "protocol" and cannot resolve issues, or do not care to. I am beginning to get the impression they are encouraged NOT to! Email responses are "boxed" and automated. Ongoing since *****.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Frigidaire. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Frigidaire проблеме?
GetHuman-treeboss:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-treeboss:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Frigidaire быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-treeboss:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Frigidaire клиентов?
GetHuman-treeboss:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Frigidaire знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-treeboss взяты из его Frigidaire проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 30-го, 2017.