Frontier Communications: How can Frontier give you a billing date which...
Frontier Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~HATE FRONTIER из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~HATE FRONTIER
GetHuman:~HATE FRONTIER - можете ли вы сообщить другим Frontier Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~HATE FRONTIER:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Frontier Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Frontier Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~HATE FRONTIER список распространенных проблем Frontier Communications)
~HATE FRONTIER:«Make a Payment» - вот почему я пытался to call.
~HATE FRONTIER отзыв о Frontier Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Frontier Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~HATE FRONTIER:How can Frontier give you a billing date which falls on a weekend, then when you go to pay online, it won't accept the due date and defaults to next business day, which appears as a late payment?*How can they bill you for February and tell you that you are past due, when the next payment per my statement is January **, which I scheduled a payment online.*Not only was the transfer of service from AT&T to Frontier terrible, we are still paying the same price for services that we had at AT&T that we don't have with Frontier, ie., App that allows us to manage our DVR from our phone or online, limited online networks. Then try calling customer service.....only if you have at least * hour to sit on the phone and wait for them! Frontier is the worst.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Frontier Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Frontier Communications проблеме?
~HATE FRONTIER:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~HATE FRONTIER:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Frontier Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~HATE FRONTIER:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Frontier Communications клиентов?
~HATE FRONTIER:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Frontier Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~HATE FRONTIER взяты из его Frontier Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.