Frontier Communications: Never in my life have I dealt with a company (A...
Frontier Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~GodHelpMe из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~GodHelpMe
GetHuman:~GodHelpMe - можете ли вы сообщить другим Frontier Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~GodHelpMe:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Frontier Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Frontier Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~GodHelpMe список распространенных проблем Frontier Communications)
~GodHelpMe:«Make a Payment» - вот почему я пытался to call.
~GodHelpMe отзыв о Frontier Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Frontier Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~GodHelpMe:Never in my life have I dealt with a company (ANY company) so inept as Frontier. My business phone service was switched to Frontier when Verizon bailed out. In almost ** months of service, I have received only one paper statement, despite the fact I requested only paper statements and have called every month to get this fixed.**I've tried setting up an account online to pay my bills, but it says my user name and password are "invalid". When I try to obtain my user name or password via email, it says my email address is invalid, despite the fact that Frontier has been corresponding via THIS email address. When I try to set up another account using my business account number, it says I can't because that acc. number is already registered. (But it won't give me any information as to how to access it on-line.)**Every month I call customer service for information to pay my bill (including how much I owe, since I'm not getting a paper statement and cannot access my account online.) and I get
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Frontier Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Frontier Communications проблеме?
~GodHelpMe:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~GodHelpMe:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Frontier Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~GodHelpMe:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Frontier Communications клиентов?
~GodHelpMe:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Frontier Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~GodHelpMe взяты из его Frontier Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.