Frontier Communications: When I discontinued service, I was assured they...
Frontier Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~unhappycamper из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~unhappycamper
GetHuman:~unhappycamper - можете ли вы сообщить другим Frontier Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~unhappycamper:Yup. Это было morning, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Frontier Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Frontier Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~unhappycamper список распространенных проблем Frontier Communications)
~unhappycamper:«Change Plan» - вот почему я пытался to call.
~unhappycamper отзыв о Frontier Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Frontier Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~unhappycamper:When I discontinued service, I was assured they would put a call intercept on my new numbers so callers would be informed of my new number. They did not, and they have been giving me the runaround for days, telling me they would fix it--and then not fixing it, putting me on hold for literally hours. One rep told me that the request had been incorrectly input by a Frontier agent* then another told me even tho it was their fault, since my account was now closed they couldn't correct it. Talk about catch **. Avoid them at all costs.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Frontier Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Frontier Communications проблеме?
~unhappycamper:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~unhappycamper:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Frontier Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~unhappycamper:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Frontier Communications клиентов?
~unhappycamper:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Frontier Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~unhappycamper взяты из его Frontier Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.