Gateway Computers: Purchased a Gateway One ZX**** on ******** and...
Gateway Computers отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Gatekeeper1 из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Gatekeeper1
GetHuman:~Gatekeeper1 - можете ли вы сообщить другим Gateway Computers нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Gatekeeper1:Yeah. Это было afternoon, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Gateway Computers, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Gateway Computers проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Gatekeeper1 список распространенных проблем Gateway Computers)
~Gatekeeper1:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~Gatekeeper1 отзыв о Gateway Computers обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Gateway Computers сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Gatekeeper1:Purchased a Gateway One ZX**** on ******** and attempted to set it up which was somewhat difficult as Gateway doesn't include an owners manual. I could not get the wireless keyboard & mouse to work. I tried calling Gateway support on (*) occasions and kept getting disconnected after going through the "voice prompts". I emailed (*) times and kept getting a response unrelated to my problem. All I wanted was an answer to a simple question of whether or not my PC uses an external plug-in receiver for the keyboard and mouse or was it internal. I wasn't sure if a device was missing or not. Customer support was unwilling to give me an answer and kept trying to sell me support time at $*.** a minute in order to get an answer. Ridiculous!! I had to find my own answer after some online research. I will never but a Gateway product again until they fire all of their customer support people and start over.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Gateway Computers. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Gateway Computers проблеме?
~Gatekeeper1:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Gatekeeper1:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Gateway Computers быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Gatekeeper1:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Gateway Computers клиентов?
~Gatekeeper1:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Gateway Computers знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Gatekeeper1 взяты из его Gateway Computers проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.