Glasses.com: I ordered glasses with prescription lensesapril...
Glasses.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~TruIslander из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~TruIslander
GetHuman:~TruIslander - можете ли вы сообщить другим Glasses.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~TruIslander:Sure. Это было late at night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Glasses.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Glasses.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~TruIslander список распространенных проблем Glasses.com)
~TruIslander:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
~TruIslander отзыв о Glasses.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Glasses.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~TruIslander:I ordered glasses with prescription lensesapril *th, my order was completed by april **th so * weeks from that date I was suppose to recieve my glasses. They sent an email saying that they will contact me when the glasses are shipped out. Never got a notice. On my order history online, it says lab processing. So * weeks later, I recieved the package. It only had the frames, no lenses what so ever. I called the company and they apologized, they even stated that their invoices said nothing was suppose to be shipped out. So they emailed me a shipping label and i shipped the glasses back the next day. They did give me a refund of **% off and them half off the entire order because I had to complain a second time, because apparently they misplaced my lenses order and they have to start all over again. They are suppose to ship the *nd ones overnight, I still waiting to see if I get the *nd pair.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Glasses.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Glasses.com проблеме?
~TruIslander:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~TruIslander:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Glasses.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~TruIslander:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Glasses.com клиентов?
~TruIslander:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Glasses.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~TruIslander взяты из его Glasses.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.
Glasses.com
4.33 из 5 звезд | 3 отзывы
~TruIslander Glasses.com отзыв
Трудность в поиске помощи
5 из 5 звезд
Качество связи
5 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
5 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
5 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Glasses.com, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Glasses.com.