Go Smart Mobile: GoSmart: Customer Service, how can I help you...
Go Smart Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pwales из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~pwales
GetHuman:~pwales - можете ли вы сообщить другим Go Smart Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pwales:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Go Smart Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Go Smart Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pwales список распространенных проблем Go Smart Mobile)
~pwales:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~pwales отзыв о Go Smart Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Go Smart Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pwales:GoSmart: Customer Service, how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: Thank you, let me transfer you to Billing.*GoSmart: Billing how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: I'm sorry sir this isn't the correct department, let me transfer you to Customer Service.*Me: No, I was just there do not transfer me back*GoSmart: I'm sorry sir let me transfer you to a supervisor*GoSmart: Billing supervisor, how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: I'm sorry sir, let me transfer you to a Customer Service supervisor*Me: Only if you can assure me they can help.*GoSmart: Customer Service, how can I help you?*Me: I was supposed to be transfer to a supervisor, you are now the *th person I've spoken to.*GoSmart:I'm sorry sir. let me transfer you to a supervisor.*GoSmart: Customer Supervisor, How can I
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Go Smart Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Go Smart Mobile проблеме?
~pwales:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pwales:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Go Smart Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pwales:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Go Smart Mobile клиентов?
~pwales:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Go Smart Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pwales взяты из его Go Smart Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.