Golf Galaxy: I phoned to verify availability of a golf bag a...
Golf Galaxy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Snowbird из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~Snowbird
GetHuman:~Snowbird - можете ли вы сообщить другим Golf Galaxy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Snowbird:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Golf Galaxy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Golf Galaxy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Snowbird список распространенных проблем Golf Galaxy)
~Snowbird:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~Snowbird отзыв о Golf Galaxy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Golf Galaxy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Snowbird:I phoned to verify availability of a golf bag at your Skokie Illinois location and was told one was available. This was on a Friday. I asked if I could give them a credit card number to hold the bag and two, to take advantage of the **.** discount afforded to advantage members.I was told they didn't take credit cards over the phone BUT they would still allow me the discount when I came in on Monday. I live about ** miles from the store and wanted to make sure of the availability and price before making the trip.*When I arrived I was told the individual I spoke to, Anthony or Tony, didn't have the authority to offer the discount.*I still purchased the bag but am very disappointed in the lack of any communication between your store personnel.*As I understood it, Tony checked with his manager before making the offer.*While I'll remain a customer, I'm not satisfied with the manner this was handled.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Golf Galaxy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Golf Galaxy проблеме?
~Snowbird:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Snowbird:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Golf Galaxy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Snowbird:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Golf Galaxy клиентов?
~Snowbird:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Golf Galaxy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Snowbird взяты из его Golf Galaxy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.