Google: SUPPORT PERSON INSTRUCTED ME TO GO TO AAMYY.COM...
Google отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DOUG из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~DOUG
GetHuman:~DOUG - можете ли вы сообщить другим Google нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DOUG:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Google, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Google проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DOUG список распространенных проблем Google)
~DOUG:«Refund» - вот почему я пытался to call.
~DOUG отзыв о Google обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Google сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DOUG:SUPPORT PERSON INSTRUCTED ME TO GO TO AAMYY.COM BUT DIDN'T EXPLAIN WHY UNTIL I GOT THERE. AT FIRST THIS CONNECTED TO CHINA.COM. WHEN FINALLY CONNECTED TO WHAT HE WANTED & I TRIED TO DOWNLOAD REMOTE ASSISTANCE SOFTWARE MY ANTIVIRUS PROGRAM DISALLOWED IT. HE THEN RECOMMENDED TURNING OFF AV! WHY DIRECT ME TO "IFFY" SITE TO BEGIN WITH. I HUNG UP. CALLED BACK NEXT DAY & EACH TIME (SEVERAL) GOT HARD TO UNDERSTAND PROBABLY NON-NATIVE ENGLISH (PROBABLY INDIAN JUDGING FROM ACCENT) SPEAKING PERSON. AS SOON AS I HEARD THE ACCENT I MADE QUICK ASSESSMENT OF HOW THICK IT WAS & BASED ON EXPERIENCE OF WHETHER OR NOT I COULD DEAL WITH IT I HUNG UP INSTEAD OF WASTING TIME. THIS OCCURRED SEVERAL TIMES WHICH LEAD TO A SEARCH FOR A WAY AROUND THIS FREQUENT & ALL TO COMMON PROBLEM. SADLY THERE ARE MANY SITES THAT ADDRESS THIS PROBLEM. TO YOU COMPANIES THAT CLAIM "YOUR CALL IS IMPORTANT TO US" PLEASE FIX THIS LONG STANDING & MUCH COMPLAINED ABOUT ISSUE. WITHOUT US CUSTOMERS YOU WOULDN'T HAVE A BUSI
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Google. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Google проблеме?
~DOUG:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DOUG:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Google быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DOUG:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Google клиентов?
~DOUG:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Google знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DOUG взяты из его Google проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.