Green Dot: I am a disabled American, who regularly used yo...
Green Dot отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kim Bryant из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Kim Bryant
GetHuman:~Kim Bryant - можете ли вы сообщить другим Green Dot нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kim Bryant:Yup. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Green Dot, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Green Dot проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kim Bryant список распространенных проблем Green Dot)
~Kim Bryant:«Pay bill» - вот почему я пытался to call.
~Kim Bryant отзыв о Green Dot обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Green Dot сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kim Bryant:I am a disabled American, who regularly used your Green dot card company. I was unable to get out of my house yesterday, due to my disability. I sent my daughter to purchase my reload cards. I needed two for $***.** a piece. She got to the register and the sales associate David. Told her she was purchasing the wrong cards. He told her the cards she was purchasing was for Paypal. He then walked around the counter picked up the green dot credit cards and told her that was what she wanted. She purchased them. When she returned home I told her the cards were wrong. I then called the store and the same gentlemen David. Told me that a manager would be able to refund the purchase in the morning. This morning she and I went to the store only to find that once again David was wrong. I was told to contact customer service like I had already been trying to do for the last ** hours. Only reaching automated machines. I finally got the corporate number, I was hung up on several times due to your in
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Green Dot. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Green Dot проблеме?
~Kim Bryant:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kim Bryant:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Green Dot быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kim Bryant:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Green Dot клиентов?
~Kim Bryant:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Green Dot знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kim Bryant взяты из его Green Dot проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.