Green Dot: I was trying to reload online my Walmart debit...
Green Dot отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Benkosbi из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Benkosbi
GetHuman:~Benkosbi - можете ли вы сообщить другим Green Dot нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Benkosbi:Yes. Это было evening, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Green Dot, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Green Dot проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Benkosbi список распространенных проблем Green Dot)
~Benkosbi:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~Benkosbi отзыв о Green Dot обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Green Dot сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Benkosbi:I was trying to reload online my Walmart debit card with a MoneyPak but after filling up the form I got a message saying that the transaction could not be completed at that moment and that I should try later. When I did so, I got another message saying that the MoneyPak number I had entered had already been used. With that, apparently my money is in limboland. I trued to contact customer support on the phone, but all I got was computer answering with no possibility of human help and I could not get a solution to my problem from a computer. I wonder if I will end up loosing my money. I filled a complain.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Green Dot. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Green Dot проблеме?
~Benkosbi:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Benkosbi:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Green Dot быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Benkosbi:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Green Dot клиентов?
~Benkosbi:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Green Dot знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Benkosbi взяты из его Green Dot проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.