Greyhound: Horrible customer service. I purchased a ticket...
Greyhound отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kent из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Kent
GetHuman:~Kent - можете ли вы сообщить другим Greyhound нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kent:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Greyhound, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Greyhound проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kent список распространенных проблем Greyhound)
~Kent:«Loyalty program» - вот почему я пытался to call.
~Kent отзыв о Greyhound обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Greyhound сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kent:Horrible customer service. I purchased a ticket online for my wife to travel from ATL to Nash. I have my credit card recepit, I got * conformations from GH. She shows up and they tell her ticket cancelled. They can tell her who cancelled it, when or why. I am the only one that can cancel it. I have been to call centers of GH all over the world. The ticket counter in ATL has not answered their phone for over * hours. Cust service suggested I call ATL Police to make sure the ticket agents are still there!!! what kind of F$%*&*( place is this. Call centers in South America telling me to call Atlanta police to check on the ticket agents at Greyhound????????????? Who the **** runs this circus
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Greyhound. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Greyhound проблеме?
~Kent:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kent:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Greyhound быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kent:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Greyhound клиентов?
~Kent:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Greyhound знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kent взяты из его Greyhound проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.