Greyhound: Truly the worst I've ever encountered. They ca...
Greyhound отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DS из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~DS
GetHuman:~DS - можете ли вы сообщить другим Greyhound нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DS:Yes. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Greyhound, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Greyhound проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DS список распространенных проблем Greyhound)
~DS:«Make a booking» - вот почему я пытался to call.
~DS отзыв о Greyhound обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Greyhound сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DS:Truly the worst I've ever encountered. They cannot change a ticket. Only explanation: "We are unable to do that. You have to call customer service." Of course, customer service is not open on Sundays. "You have to go to the station." (!!) * The call-back I had agreed to to rate their service called minutes later with the following recording: "I'm sorry, we are out of service. Please call back later."* No wonder bus transportation still has such a disreputable image.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Greyhound. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Greyhound проблеме?
~DS:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DS:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Greyhound быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DS:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Greyhound клиентов?
~DS:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Greyhound знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DS взяты из его Greyhound проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.