Greyhound: Was told to call ***-***-**** to solve my probl...
Greyhound отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Paul из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Paul
GetHuman:~Paul - можете ли вы сообщить другим Greyhound нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Paul:Yes. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Greyhound, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Greyhound проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Paul список распространенных проблем Greyhound)
~Paul:«Loyalty program» - вот почему я пытался to call.
~Paul отзыв о Greyhound обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Greyhound сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Paul:Was told to call ***-***-**** to solve my problem. That phone * told me call ***-***-****. Called and was told go to nearest Greyhound station. Went to nearest Greyhound station and told to call ***-***-**** and the process started all over again. Never got any help, and when I did get a live person on the phone I had to let the phone ring about ** times and was then put on hold for ** minutes by a man who sounded intoxicated and then after ** minutes my phone call was disconnected. Worst customer service I've ever had in my life.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Greyhound. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Greyhound проблеме?
~Paul:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Paul:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Greyhound быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Paul:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Greyhound клиентов?
~Paul:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Greyhound знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Paul взяты из его Greyhound проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.