Greyhound: by far the worst customer service experience i...
Greyhound отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-74679 из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай GetHuman-74679
GetHuman:GetHuman-74679 - можете ли вы сообщить другим Greyhound нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-74679:Yes. Это было late at night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Greyhound, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Greyhound проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-74679 список распространенных проблем Greyhound)
GetHuman-74679:«Change Booking» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-74679 отзыв о Greyhound обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Greyhound сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-74679:by far the worst customer service experience i have had with any business over the phone. I was hung up on twice and when i finally reached someone to look into getting a refund or credit for a ticket i purchased for the wrong time i was told to purchase a second ticket for the correct time and my original one would be credited to my account within *-* business days. After * days passed i called customer service for an update and there was no record of a credit to be put on my account! Now i have to mail my ticket to Dallas TX with a written explanation as to why i need a refund for a ticket that cost me $**. Let me just say, i have been taking greyhound every week between two cities, spending hundreds of dollars for the past year and half. I have never been treated with so much disrespect by a company i have been a long time customer with! I will never recommend Greyhound to anyone ever nor will i be using greyhound ever again!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Greyhound. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Greyhound проблеме?
GetHuman-74679:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-74679:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Greyhound быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-74679:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Greyhound клиентов?
GetHuman-74679:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Greyhound знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-74679 взяты из его Greyhound проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.