Groupon: After waiting for several minutes, the customer...
Groupon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kim из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Kim
GetHuman:~Kim - можете ли вы сообщить другим Groupon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kim:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Groupon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Groupon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kim список распространенных проблем Groupon)
~Kim:«Report people» - вот почему я пытался to contact.
~Kim отзыв о Groupon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Groupon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kim:After waiting for several minutes, the customer service rep was rude and hung up, causing me to wait again. Finally after speaking to the manager... nothing was accomplished. I basically spent hundreds of dollars with the promise of receiving my products with in ** business days. ** business days later and they don't even know when my items will ship. I've basically given them $*** in loans because they aren't sending me what was promised and I'm out the money. Terrible business. The manager offered me $** in groupon cash... like I want to spend another dollar with them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Groupon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Groupon проблеме?
~Kim:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kim:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Groupon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kim:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Groupon клиентов?
~Kim:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Groupon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kim взяты из его Groupon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.