Groupon: I had to affirm that I wanted a refund on my VI...
Groupon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~blkoven из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~blkoven
GetHuman:~blkoven - можете ли вы сообщить другим Groupon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~blkoven:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Groupon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Groupon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~blkoven список распространенных проблем Groupon)
~blkoven:«Track an order» - вот почему я пытался to contact.
~blkoven отзыв о Groupon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Groupon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~blkoven:I had to affirm that I wanted a refund on my VISA. I do not like that Groupon tends to automatically give credits. When a problem occurs with a deal, with no fault of the buyer, Groupon should present both options. If Groupon would prefer credits, they should offer a **% increase in credits, if that option is chosen, to make up for the inconvenience. The rep did accept my affirmation without any problems.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Groupon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Groupon проблеме?
~blkoven:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~blkoven:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Groupon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~blkoven:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Groupon клиентов?
~blkoven:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Groupon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~blkoven взяты из его Groupon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.