Groupon: When I called I was shocked to hear the wait wa...
Groupon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Not happy customer из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Not happy customer
GetHuman:~Not happy customer - можете ли вы сообщить другим Groupon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Not happy customer:Yup. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Groupon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Groupon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Not happy customer список распространенных проблем Groupon)
~Not happy customer:«Voucher Code Won't Work» - вот почему я пытался to contact.
~Not happy customer отзыв о Groupon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Groupon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Not happy customer:When I called I was shocked to hear the wait was **-** minutes!!! I work for a very service organization and we would NEVER treat our members like that!!! It took me * days to get to talk to someone!!! First day, I actually thought they were kidding, so I waited from *:** until they disconnected me, they had closed at *pm!!! Second day, I took the call back option, they called me back after * hours, I missed the call. Third day, I waited ** minutes to then get disconnected again! Then took the call back number option, they called me back and Finally was able to talk to a customer service rep!! OMG!! All of this for her to tell me their system made a mistake that is why I could return my item online!!! What a mess! I hope no one has to EVER have to call them!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Groupon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Groupon проблеме?
~Not happy customer:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Not happy customer:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Groupon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Not happy customer:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Groupon клиентов?
~Not happy customer:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Groupon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Not happy customer взяты из его Groupon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.