H&R Block: Bad service
H&R Block отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-eileensc из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-eileensc
GetHuman:GetHuman-eileensc - можете ли вы сообщить другим H&R Block нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-eileensc:Yup. Это было afternoon, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к H&R Block, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H&R Block проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-eileensc список распространенных проблем H&R Block)
GetHuman-eileensc:«Track a Tax Return» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-eileensc отзыв о H&R Block обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H&R Block сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-eileensc:Bad service
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/25/17?
GetHuman-eileensc:I used H&R Block faithfully for years with no problems, but this year was very different. I went to the Clearwater*Boot Ranch office as I had for the last few years, and they were AWFUL and DISHONEST! I urge people NOT to go there. My preparer was snippy and fees were much higher this year, so I went to the manager and complained - in a nice way I might add. She promised to make things right and completed my taxes. She then requested a give her a *-star rating as this is what her supervisor likes. Then she promised to send me an Emerald Card with around $** or so to make things right. I gave her the rating she asked for, and SHE NEVER SENT THE CARD! She lied to me! Please, do NOT have your taxes done by H& R block. Very dishonest!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H&R Block. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H&R Block проблеме?
GetHuman-eileensc:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-eileensc:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H&R Block быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-eileensc:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H&R Block клиентов?
GetHuman-eileensc:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H&R Block знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-eileensc взяты из его H&R Block проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.