H&R Block: I had an agent in Fargo named Jean and she was...
H&R Block отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Never_again из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Never_again
GetHuman:~Never_again - можете ли вы сообщить другим H&R Block нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Never_again:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к H&R Block, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H&R Block проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Never_again список распространенных проблем H&R Block)
~Never_again:«Ask For Tax Help» - вот почему я пытался to call.
~Never_again отзыв о H&R Block обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H&R Block сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Never_again:I had an agent in Fargo named Jean and she was terrible. We are a young family with little money. When she saw what she made she said "How do you make rent? Friends and family??" No, we save everything and never buy anything new. She would laugh at us in a very snide way if we didn't know the answer to a question and would cut us off when we would try to explain anything to her. She treated us like young stupid kids. We had our small child with us, and before we left she said that we needed to leave him home next time. I would have understood if he had been disruptive but he sat on my lap playing with a book the ENTIRE time, and when he did start to get bored I would go walk around while she talked to my husband. She was just so unnecessarily rude and impatient that we canceled our follow up appointment and went to get our taxes done else ware. There was no way I was going to give her the $*** she was charging us (and told us we couldn't afford anyway.) Ugh, talk about rude.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H&R Block. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H&R Block проблеме?
~Never_again:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Never_again:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H&R Block быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Never_again:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H&R Block клиентов?
~Never_again:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H&R Block знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Never_again взяты из его H&R Block проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.