I have used H&r Block for the past several year...
H&R Block отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anonymous из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~anonymous
GetHuman:~anonymous - можете ли вы сообщить другим H&R Block нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anonymous:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к H&R Block, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H&R Block проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anonymous список распространенных проблем H&R Block)
~anonymous:«Ask For Tax Help» - вот почему я пытался to call.
~anonymous отзыв о H&R Block обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H&R Block сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anonymous:I have used H&r Block for the past several years and this is the final straw. There is absolutely no communication between any and everyone employed by H&R Block. I called to make a complaint on the *st of May and was told my complaint would be resolved in * to ** days, it is now the **th and I'm still getting the same explanation. * to ** days and they will make a note on my account and someone from the escalation department should contact me shortly. I don't see how they are going to contact me when every time I call I've had to update my primary contact number. I will never use H&R Block ever again and I suggest no one else use it either. I spent a lot of money to get my taxes processed and to have it put on my bank card and they couldn't even help me when * months later after I filed I still hadn't received my taxes. Horrible company!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H&R Block. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H&R Block проблеме?
~anonymous:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anonymous:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H&R Block быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anonymous:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H&R Block клиентов?
~anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H&R Block знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anonymous взяты из его H&R Block проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.