H&R Block: I understood, the "agent"(aka computer) didn't...
H&R Block отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Krys из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Krys
GetHuman:~Krys - можете ли вы сообщить другим H&R Block нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Krys:Yes I can. Это было evening, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к H&R Block, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H&R Block проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Krys список распространенных проблем H&R Block)
~Krys:«Ask For Tax Help» - вот почему я пытался to call.
~Krys отзыв о H&R Block обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H&R Block сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Krys:I understood, the "agent"(aka computer) didn't understand the issue and dumped my call back into the general system in which I have already wasted more than three hours.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H&R Block. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H&R Block проблеме?
~Krys:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Krys:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H&R Block быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Krys:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H&R Block клиентов?
~Krys:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H&R Block знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Krys взяты из его H&R Block проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.