H&R Block: The person who answered the phone had very litt...
H&R Block отзыв клиента от пользователя GetHuman ~not satisfied customer из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~not satisfied customer
GetHuman:~not satisfied customer - можете ли вы сообщить другим H&R Block нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~not satisfied customer:Yeah. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к H&R Block, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H&R Block проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~not satisfied customer список распространенных проблем H&R Block)
~not satisfied customer:«Ask For Tax Help» - вот почему я пытался to call.
~not satisfied customer отзыв о H&R Block обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H&R Block сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~not satisfied customer:The person who answered the phone had very little knowledge of the English language and kept saying what? i'm sorry? excuse me? and could not decipher what was being said due to th eir languagea barrier. Aside from this, she was on a headset and could not hear me either, and kept saying what? what? what? and I asked her if she was on a headset, which took her several times of my asking to get her to understand what that was, she finally said yes, and I asked her to remove it and pick up the phone so she could hear me but she didn't understand. It was crazy and a waste of my time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H&R Block. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H&R Block проблеме?
~not satisfied customer:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~not satisfied customer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H&R Block быстро и эффективно решить вашу проблему?
~not satisfied customer:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H&R Block клиентов?
~not satisfied customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H&R Block знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~not satisfied customer взяты из его H&R Block проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.