H2O Wireless: I am a host family for an exchange student. On...
H2O Wireless отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rcsloan из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~rcsloan
GetHuman:~rcsloan - можете ли вы сообщить другим H2O Wireless нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rcsloan:Sure. Это было late at night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к H2O Wireless, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H2O Wireless проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rcsloan список распространенных проблем H2O Wireless)
~rcsloan:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~rcsloan отзыв о H2O Wireless обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H2O Wireless сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rcsloan:I am a host family for an exchange student. On ** Sept. I tried to ad minutes to our students phone by your telephone service. Toward the end of the transaction I was transfered to customer service where I talked to a customer service agent. They told me the transaction was denied and they would be glad to help. I was assured my card would not be double charged. Later that day I checked my card statement. H*O had billed twice. I called them and they said only one charge had been applied. at that time I spoke to a supervisor and she said if two charges showed up call her back and she gave me her extension and name Today * Oct. I called back to talk to her and the cust. svc. rep would not transfere me.and told me a long process that I would have to go through for reimbersment. And as usual I could barely understand her. Guess I'll call my card company.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H2O Wireless. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H2O Wireless проблеме?
~rcsloan:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rcsloan:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H2O Wireless быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rcsloan:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H2O Wireless клиентов?
~rcsloan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H2O Wireless знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rcsloan взяты из его H2O Wireless проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.