HMRC: Awful. Was told they only deal with individuals...
HMRC отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anon из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Anon
GetHuman:~Anon - можете ли вы сообщить другим HMRC нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anon:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к HMRC, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HMRC проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anon список распространенных проблем HMRC)
~Anon:«Make a payment» - вот почему я пытался to call.
~Anon отзыв о HMRC обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HMRC сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anon:Awful. Was told they only deal with individuals, not companies and gave me a 'general company helpline' I rang it and it turned out to be Companies House. Scary lack of basic knowledge. Rang back same number straight after, gave same responses to auto, another ** min wait but got the info I needed (or at least was told they would be dealing with it in * weeks!)
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HMRC. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HMRC проблеме?
~Anon:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anon:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HMRC быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anon:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HMRC клиентов?
~Anon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HMRC знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anon взяты из его HMRC проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.