HP: Difficult to make thickly-accented person under...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Krash из ноябрь 9-го, 2017
Фон на случай ~Krash
GetHuman:~Krash - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Krash:Yup. Это было late at night, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Krash список распространенных проблем HP)
~Krash:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Krash отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Krash:Difficult to make thickly-accented person understand the problem, which was relatively simple - how to speed dial. She thought I needed help setting up printer, then help setting up fax, then help faxing. Took about * minutes to make her understand. Frustrating.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~Krash:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Krash:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Krash:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~Krash:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Krash взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.