HP: Number was helpful-thanks. Felt a little skepti...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~supporter из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~supporter
GetHuman:~supporter - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~supporter:Yup. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~supporter список распространенных проблем HP)
~supporter:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~supporter отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~supporter:Number was helpful-thanks. Felt a little skeptical when asked for too much information, but in the end HP will be replacing hard drive after many fixes had tried before phone call. It was good to have a record on hand of codes given for failures on attempted fixes as it saved time in a lengthy phone call. They told Me they were switching me to a supervisor. That's different! I rather get help by phone!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~supporter:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~supporter:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~supporter:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~supporter:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~supporter взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.