HP: The language and understanding barriers result...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~CPST_Jim из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~CPST_Jim
GetHuman:~CPST_Jim - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~CPST_Jim:Yes I can. Это было evening, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~CPST_Jim список распространенных проблем HP)
~CPST_Jim:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~CPST_Jim отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~CPST_Jim:The language and understanding barriers result in an inability to communicate and help at the most basic levels, and due to HP's support being outsourced, they have chosen to refuse to provide basic help without payment. It's time to move to Brother, which not only has MUCH lower costs per page, but allows you to use generic cartridges without nagging you to death. I'm pretty much done with HP and all of their products at this point.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~CPST_Jim:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~CPST_Jim:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~CPST_Jim:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~CPST_Jim:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~CPST_Jim взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.