HP: When you sold me the * year extended warranty...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Pat Matson из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~Pat Matson
GetHuman:~Pat Matson - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Pat Matson:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Pat Matson список распространенных проблем HP)
~Pat Matson:«Device Support» - вот почему я пытался to call.
~Pat Matson отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Pat Matson:When you sold me the * year extended warranty, I was told it would be good for two years beyond my original year's warranty. Today, I learned it was a ONE year warranty that counted my original year as the second year. Deceiptful and dishonest. The original rep even gave me an end date that you now won't honor. You just lost me as a customer. Shame on you for your lack of integrity. Everyone reading this: BEWARE HP!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~Pat Matson:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Pat Matson:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Pat Matson:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~Pat Matson:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Pat Matson взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.