HSBC (US): Called this * for hours but there was no way to...
HSBC (US) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anonnyc из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~anonnyc
GetHuman:~anonnyc - можете ли вы сообщить другим HSBC (US) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anonnyc:Yup. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к HSBC (US), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HSBC (US) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anonnyc список распространенных проблем HSBC (US))
~anonnyc:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~anonnyc отзыв о HSBC (US) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HSBC (US) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anonnyc:Called this * for hours but there was no way to get to a real person until "they call you" feature finally worked and recieved a call from them. Once getting to human, their CS reps were quite nice. But in the mean time, I also called my NYC E **th St branch and a woman named Shanell, who claimed "calls this * everyday, which works!" condescendingly gave me erroneous info to follow the prompt and choose option * - there was no such option, and I was stuck in the infinite loop where there was either * checking or * saving. Pathetic employee and incompetent system.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HSBC (US). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HSBC (US) проблеме?
~anonnyc:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anonnyc:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HSBC (US) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anonnyc:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HSBC (US) клиентов?
~anonnyc:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HSBC (US) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anonnyc взяты из его HSBC (US) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.