HSBC (US): The system set up to follow all questions, and...
HSBC (US) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~LM из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~LM
GetHuman:~LM - можете ли вы сообщить другим HSBC (US) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~LM:Yup. Это было late at night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к HSBC (US), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HSBC (US) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~LM список распространенных проблем HSBC (US))
~LM:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~LM отзыв о HSBC (US) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HSBC (US) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~LM:The system set up to follow all questions, and not an user friendly. If I wanted to dial *, it stated "Not a valid option, Good buy" and hang up. Then finally got option to speak to representative, and it was a calling center in Philipine. Then in India. Hard to understand, reps with local attitude. You can't break them like a wall. Just reading script. Horrible
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HSBC (US). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HSBC (US) проблеме?
~LM:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~LM:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HSBC (US) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~LM:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HSBC (US) клиентов?
~LM:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HSBC (US) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~LM взяты из его HSBC (US) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.