HSBC: Agent was exceedingly polite ("Yes, thank you s...
HSBC отзыв клиента от пользователя GetHuman ~marc из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~marc
GetHuman:~marc - можете ли вы сообщить другим HSBC нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~marc:Yes I can. Это было evening, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к HSBC, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HSBC проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~marc список распространенных проблем HSBC)
~marc:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~marc отзыв о HSBC обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HSBC сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~marc:Agent was exceedingly polite ("Yes, thank you sir for your patience in providing that information to me. May I ask you to hold one minute while I access our system in order to provide you with ..."). Very tedious! After all that, he had to transfer me to another agent for the information I needed.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HSBC. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HSBC проблеме?
~marc:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~marc:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HSBC быстро и эффективно решить вашу проблему?
~marc:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HSBC клиентов?
~marc:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HSBC знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~marc взяты из его HSBC проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.