HealthCare.gov: I had called to get my tax form that I have not...
HealthCare.gov отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pissed off mom из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~pissed off mom
GetHuman:~pissed off mom - можете ли вы сообщить другим HealthCare.gov нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pissed off mom:Yeah. Это было late at night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthCare.gov, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HealthCare.gov проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pissed off mom список распространенных проблем HealthCare.gov)
~pissed off mom:«Question» - вот почему я пытался to call.
~pissed off mom отзыв о HealthCare.gov обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthCare.gov сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pissed off mom:I had called to get my tax form that I have not received, had called * times now finally talked to a Supervisor name of William would not give me any other info as he stated they all have sir names, I asked for his first and last name only because he was very rude, disrespectful and talked to me as I was stupid. I cannot believe a website*company ran by the government is so poor. The customer service has been ***** I have has my share of vey helpful and polite people and ones that are very disrespectful and rude and get nothing done. Even though there calls are recorded no one is ever reprimanded for their behavior. As a customer service rep myself I am appalled.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthCare.gov. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthCare.gov проблеме?
~pissed off mom:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pissed off mom:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthCare.gov быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pissed off mom:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthCare.gov клиентов?
~pissed off mom:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthCare.gov знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pissed off mom взяты из его HealthCare.gov проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.