Healthypets.com: I placed an order with HealthyPets late Saturda...
Healthypets.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~heidimsw из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~heidimsw
GetHuman:~heidimsw - можете ли вы сообщить другим Healthypets.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~heidimsw:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Healthypets.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Healthypets.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~heidimsw список распространенных проблем Healthypets.com)
~heidimsw:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~heidimsw отзыв о Healthypets.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Healthypets.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~heidimsw:I placed an order with HealthyPets late Saturday night.The order confirmation email showed that my shipping address was missing info. I feared the package wouldn't reach me due to the error (that ocurred on their site). I tried to go to "my account" on their site to try and fix the address. The site didn't let me change anything in my account settings, even though it said, "We seem to have * different addresses on your account". * At that point, I sent in a help request email to the company, since live help was off-line. I explained the delivery address error, and asked that they enter the address correctly on my order and respond to me. I still have not gotten a response to my help request, and it's been almost * days.* As a backup, I called the HealthyPets *** number on Sunday. No one answered. There was an outgoing message saying nobody was in, but no option to leave a voicemail. I called again on Tuesday, since Monday was a holiday. The service rep rudely said that for the f
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Healthypets.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Healthypets.com проблеме?
~heidimsw:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~heidimsw:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Healthypets.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~heidimsw:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Healthypets.com клиентов?
~heidimsw:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Healthypets.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~heidimsw взяты из его Healthypets.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.