Hearst Magazines: asked why they don't have phone* on their websi...
Hearst Magazines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Karen из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Karen
GetHuman:~Karen - можете ли вы сообщить другим Hearst Magazines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Karen:Yup. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Hearst Magazines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hearst Magazines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Karen список распространенных проблем Hearst Magazines)
~Karen:«Cancel Account» - вот почему я пытался to call.
~Karen отзыв о Hearst Magazines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hearst Magazines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Karen:asked why they don't have phone* on their website. Said, "more and more things are handled on internet". I said that is great but if you are a customer that needs to call they should provide their *. Asked if she was going to relay this information and she said no way to do that. Asked if she could tell her boss she said you can send an email on the website. VERY BAD CUSTOMER SERVICE
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hearst Magazines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hearst Magazines проблеме?
~Karen:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Karen:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hearst Magazines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Karen:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hearst Magazines клиентов?
~Karen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hearst Magazines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Karen взяты из его Hearst Magazines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.