Hertz: ********************The frustrating part is goi...
Hertz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~white rascal из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~white rascal
GetHuman:~white rascal - можете ли вы сообщить другим Hertz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~white rascal:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Hertz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hertz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~white rascal список распространенных проблем Hertz)
~white rascal:«Cancel booking» - вот почему я пытался to call.
~white rascal отзыв о Hertz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hertz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~white rascal:********************The frustrating part is going through the menu over and over, thats what I did on my first call. On my second call I decided to rapidly press * and I spoke to someone in under a minute. Once I was speaking with a live person, my one question was answered very quickly. The person was helpful, the robot menu was not helpful at all.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hertz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hertz проблеме?
~white rascal:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~white rascal:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hertz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~white rascal:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hertz клиентов?
~white rascal:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hertz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~white rascal взяты из его Hertz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.