HigherOne: I had several unauthorized charges posted to my...
HigherOne отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SickofOTCandHigherOne из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~SickofOTCandHigherOne
GetHuman:~SickofOTCandHigherOne - можете ли вы сообщить другим HigherOne нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SickofOTCandHigherOne:Sure. Это было evening, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к HigherOne, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HigherOne проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SickofOTCandHigherOne список распространенных проблем HigherOne)
~SickofOTCandHigherOne:«Extension» - вот почему я пытался to call.
~SickofOTCandHigherOne отзыв о HigherOne обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HigherOne сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SickofOTCandHigherOne:I had several unauthorized charges posted to my account. I put all of these charges in dispute, filled out the forms and then put an "ACH Block" on my account. (Or so I thought.) Since I had no money on the account* HigherOne charged me $**.** "insufficient funds" fee for each charge! The Dispute dept. does not have a direct phone number to call. So you have to fax information to them. This dept also does not have an direct e-mail address* yet continuously sends lame, pathetic "chain-letters" via e-mail. These "chain-letters" request the same ignorant information every time. If HigherOne's dispute deparment wants more specific information from me, then contact me directly. Why not call me on the phone? Since I have to post my phone number several times on their stupid Dispute form, they should have the number! This company may be convenient for the schools that use their services, but it is NOT CONVENIENT FOR THE STUDENTS!!! The administration & cashier's office at Ozarks Technical C
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HigherOne. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HigherOne проблеме?
~SickofOTCandHigherOne:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SickofOTCandHigherOne:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HigherOne быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SickofOTCandHigherOne:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HigherOne клиентов?
~SickofOTCandHigherOne:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HigherOne знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SickofOTCandHigherOne взяты из его HigherOne проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.