We purchased an airsoft gun from Hobbytron and...
HobbyTron отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kristina из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Kristina
GetHuman:~Kristina - можете ли вы сообщить другим HobbyTron нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kristina:Yup. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к HobbyTron, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HobbyTron проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kristina список распространенных проблем HobbyTron)
~Kristina:«Complaint» - вот почему я пытался to contact.
~Kristina отзыв о HobbyTron обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HobbyTron сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kristina:We purchased an airsoft gun from Hobbytron and it broke within one day (in two different places). Because we had opened the package we could not get a refund. To get another gun, have it fixed, or get a store credit, we had to pay for shipping to send it back (from NH to CA). Shipping and handling for this $** gun was close to $**. I'm not sure what it would cost to send it back, but I'm not paying it. We'll end up with another piece of **** and lose even more money. They say that if I even tried to send a defective item back for a refund, I'd get charged with mail fraud. They do not stand behind their products, because if they did, they wouldn't charge you for shipping. They do a poor job with customer service, do not respond to most emails, and have a policy that punishes the customer if the product is defective.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HobbyTron. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HobbyTron проблеме?
~Kristina:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kristina:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HobbyTron быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kristina:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HobbyTron клиентов?
~Kristina:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HobbyTron знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kristina взяты из его HobbyTron проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.