Holiday Inn: I booked a party room and pool for my daughter...
Holiday Inn отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Roberto Maisonnave из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~Roberto Maisonnave
GetHuman:~Roberto Maisonnave - можете ли вы сообщить другим Holiday Inn нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Roberto Maisonnave:Sure. Это было afternoon, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Holiday Inn, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Holiday Inn проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Roberto Maisonnave список распространенных проблем Holiday Inn)
~Roberto Maisonnave:«Change booking» - вот почему я пытался to call.
~Roberto Maisonnave отзыв о Holiday Inn обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Holiday Inn сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Roberto Maisonnave:I booked a party room and pool for my daughter B-day a week in advance. I paid a deposit in advance for "reserving" the place.*Once there it was another party, the employee gave me NO ANSWER or SOLUTION. The kids were coming and HOLIDAY INN was giving me no solution. I couldn't believe it, being a * years Priority Club Member I never thought Holiday Inn would have such UNPROFESSIONAL and CARELESS response. No Manager in place, neither answering phone call from the Concierge. No solution, No Apolgy. PRIORITY CLUB MEMBER *** *** ***
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Holiday Inn. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Holiday Inn проблеме?
~Roberto Maisonnave:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Roberto Maisonnave:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Holiday Inn быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Roberto Maisonnave:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Holiday Inn клиентов?
~Roberto Maisonnave:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Holiday Inn знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Roberto Maisonnave взяты из его Holiday Inn проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.