Holland America Cruise Line: Alaskan Cruise *******. They failed to get my w...
Holland America Cruise Line отзыв клиента от пользователя GetHuman ~glen из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~glen
GetHuman:~glen - можете ли вы сообщить другим Holland America Cruise Line нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~glen:Yes. Это было afternoon, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Holland America Cruise Line, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Holland America Cruise Line проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~glen список распространенных проблем Holland America Cruise Line)
~glen:«Cancel booking» - вот почему я пытался to call.
~glen отзыв о Holland America Cruise Line обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Holland America Cruise Line сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~glen:Alaskan Cruise *******. They failed to get my wife and I off the ship in time to catch our airline flight home. As a result, I had to purchase two airline tickets for $*** dollars. I was told by the office for this phone number that they were unable to handle complaints and I was directed to another phone number ***-***-**** (Guest Relations) Since I had purchased trip insurance, they directed me to them rather than take ownership of my problem and bringing it quickly to an end. I am still dealing with the insurance company, providing documents etc.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Holland America Cruise Line. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Holland America Cruise Line проблеме?
~glen:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~glen:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Holland America Cruise Line быстро и эффективно решить вашу проблему?
~glen:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Holland America Cruise Line клиентов?
~glen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Holland America Cruise Line знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~glen взяты из его Holland America Cruise Line проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.