Home Depot: Three weeks ago we purchased a LG Washer and Dr...
Home Depot отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bbc из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~bbc
GetHuman:~bbc - можете ли вы сообщить другим Home Depot нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bbc:Sure. Это было middle of the night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Home Depot, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Home Depot проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bbc список распространенных проблем Home Depot)
~bbc:«Find an Item» - вот почему я пытался to call.
~bbc отзыв о Home Depot обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Home Depot сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bbc:Three weeks ago we purchased a LG Washer and Dryer with a gas conversion kit. It was on backorder and we have had to wait until last Wednesday, when the units arrived at my house without a gas conversion kit. We went back to HD and ordered another kit, which was sent to us the next day -- wrong kit. We finally called LG and was able to get the kit the next day. Except, of course, the dryer is not working. Following the instructions on the appliances, we called LG and they "sent" a technician to us for Monday.* *On Monday, the sub-vendor called me to schedule the call for Tuesday from *-* pm. Since I haven't had a washer or dryer for three weeks, this would not be sufficient and the guy said he would make it work for Monday from *-* pm.* *At *:** I had still not heard from the technician and I called back and they suggested that I should text the technician. TEXT. This is the subvendor's (and Home Depot's) version of customer service. Text.* *So I text the guy, who doesn't even know who
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Home Depot. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Home Depot проблеме?
~bbc:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bbc:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Home Depot быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bbc:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Home Depot клиентов?
~bbc:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Home Depot знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bbc взяты из его Home Depot проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.