Home Depot: Upon receiving this faucet I realized that the...
Home Depot отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dragnar из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~dragnar
GetHuman:~dragnar - можете ли вы сообщить другим Home Depot нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dragnar:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Home Depot, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Home Depot проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dragnar список распространенных проблем Home Depot)
~dragnar:«Appointment Setup» - вот почему я пытался to call.
~dragnar отзыв о Home Depot обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Home Depot сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dragnar:Upon receiving this faucet I realized that the pivot rod was broken. I called customer service and spoke to a very pleasant woman. I had to find the moen part number for her. I figured that with that specific part number getting a replacement part should be easy. WRONG!! A few days after I spoke to her and she said the part was on the way. I get a automated e-mail saying I needed to call customer service as my replacement part needed assembly. Well, its just * solid rod. So I called customer service back. I talked to a very pleasant man. I explained the issue. I gave him the Moen part number again. He said he called his parts warehouse direct so I would get the correct part sooner. Great, I though how fantastic. I just got my replacement part... its a faucet handle (wrong part) for an American Standard Faucet. REALLY!!!??? Not only wrong part but wrong manufacturer. Home Depot.com customer service your horrible. Good customer service is more than just being pleasant.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Home Depot. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Home Depot проблеме?
~dragnar:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dragnar:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Home Depot быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dragnar:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Home Depot клиентов?
~dragnar:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Home Depot знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dragnar взяты из его Home Depot проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.